Gartner季新蘇談行業云：最大挑戰來自定制化 構建與部署需要評估機制

11月10日消息（岳明）各行業數字化進程正在加速，越來越多的企業將把他們的業務放到云端去深化，預計到2025年之前，所有的企業都會用到云的技術，85%以上的企業應用將會部署在云端。

在各種形態的云平臺中，行業云與其它形式的“云”的共性還是有所不同的，行業云更多強調的是產數融合。行業云由三層組成，能力底座通過“云資源服務”完成，中間層是通過可組裝的平臺架構，實現出相對靈活的、有針對性的通用業務能力模塊，上層則是輕量級的定制化解決方案落地。

有別于傳統行業解決方案，行業云解決方案改變了過去以企業重度定制化交付為主的思路，讓“定制化要求”變輕了，更加易于交付；同時，行業云解決方案還保證底層能力的健壯性和可擴展性，具備快速迭代、快速復刻行業能力，滿足最終業務需求。

可以說，行業云的價值是顯而易見的，主流云服務提供商也都大量投入資源。但從實踐來看，行業云尚未突破規模行業爆發的臨界點。Gartner研究副總裁季新蘇指出，主要是兩方面原因：首先，“行業云”服務提供商的產品本身不成熟，市場群雄割據、沒有一個大的玩家建立標準；其次，甲方需求也不匹配行業云交付，目前還是以大規模定制化，服務于業務要求滿足為主。

而行業云最大的交付挑戰則來自如何管理好定制化邊界。在Gartner看來，云服務與大規模定制化之間存在著天然矛盾。“‘云’本身強調的是規模效應，如果涉及到‘大規模定制化’，‘云’不可能有商業利潤，而且未來的擴展性也是非常有限的，如果這個矛盾不解決， 會極大限制了行業云的想象空間。”

以金融行業為例，大型金融機構傾向于私有云方案并且對行業中小機構輸出，但中小型金融機構因為營收有限對于價格比較敏感；同時，中小型用戶自身的IT部門對于業務部門的管控能力比較弱，導致無法有效管理業務部門提出的大量定制化需求。在這樣的狀況下，導致行業云市場在中國的金融領域回報是有限的。

季新蘇認為，“行業云”要想取得成功，關鍵是找準特定場景，把內部流程“外化”成外部認可的“最佳實踐”，“我愿意用你的流程，我愿意借鑒你的流程來達到能力。”而對于行業云的提供方來說，工程化能力是競爭的核心。

季新蘇指出，在行業云的推進過程中，需要有一個相對清晰的標準，“無論實施還是構建行業云是需要有一個內部評估機制”。如果跳過可組裝的中間層能力，直接把重心放到行業定制化上，那么“行業云”其實非常非常的“重”，而且很難交付或者是交付對于企業來講也無法復制。

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